Allgemeine Geschäftsbedingungen der CanisKonzept GbR

Stand: 9. September 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

  1. Anbieter und Vertragspartner ist die CanisKonzept GbR, Hunde- und Therapiezentrum, vertreten durch die Gesellschafter Toni Domagala und Sebastian Schell, Otto-Spielmann-Straße 4, 38820 Halberstadt, Deutschland, E-Mail: info@caniskonzept-hbs.de, Telefon: 0151 640 070 68 und 0151 650 030 88 (nachfolgend „CanisKonzept“).

  2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen CanisKonzept und seinen Kunden über Dienstleistungen und Waren. Hierzu gehören insbesondere Aktiv-, Bewegungs- und Beschäftigungsangebote für Hunde und ihre Halter, Einzel- und Gruppenangebote, Kurse, Workshops, Informationsveranstaltungen, Hundephysiotherapie, Tagesbetreuung, Hol- und Bringdienste, die zeitweise Überlassung von Räumen, Flächen oder Geräten sowie der Verkauf und die Lieferung von Hunde- und Tierfutter und sonstigen Waren.

  3. Kunde kann ein Verbraucher oder Unternehmer sein. Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag überwiegend zu privaten Zwecken abschließt. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

  4. Individuelle Vereinbarungen und besondere Vertragsbedingungen, insbesondere zu Abonnements, Betreuung oder Vermietung, haben Vorrang vor diesen AGB.

2. Vertragsschluss

  1. Die Darstellung von Leistungen und Waren auf der Webseite stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar, soweit sie nicht ausdrücklich als solches bezeichnet ist.

  2. Bei Dienstleistungen gibt der Kunde durch Buchung, Anmeldung oder verbindliche Terminvereinbarung ein Angebot zum Vertragsschluss ab. Der Vertrag kommt durch die Buchungs- oder Terminbestätigung von CanisKonzept oder durch Beginn der Leistung zustande.

  3. Bei Bestellungen über den Onlineshop gibt der Kunde durch Betätigung der abschließenden Bestellschaltfläche ein verbindliches Angebot ab. Eine automatisierte Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst nur den Eingang der Bestellung. Der Vertrag kommt durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung, Zahlungsaufforderung oder Versendung beziehungsweise Übergabe der Ware zustande.

  4. Buchungen und Bestellungen können – je nach angebotenem Buchungsweg – über die Webseite, per E-Mail, telefonisch, über einen Messenger oder persönlich erfolgen.

  5. Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben gespeichert. Der Kunde soll Buchungs- und Bestelldaten sowie diese AGB selbst speichern.

3. Leistungsumfang und Änderungen

  1. Inhalt, Umfang, Ort, Dauer und Preis der Leistung ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, Buchungsbestätigung oder individuellen Vereinbarung.

  2. CanisKonzept schuldet eine fachgerechte Leistung, jedoch keinen bestimmten Trainings-, Therapie-, Heilungs- oder sonstigen Erfolg. Der Erfolg hängt insbesondere von den individuellen Voraussetzungen des Hundes und der Mitwirkung des Kunden ab.

  3. CanisKonzept darf Trainer, Therapeuten oder andere geeignete Erfüllungsgehilfen einsetzen.

  4. Zumutbare Änderungen von Ablauf, Ort oder eingesetzter Person bleiben aus sachlichen Gründen zulässig, sofern der wesentliche Inhalt und Gesamtcharakter der gebuchten Leistung erhalten bleiben. Über wesentliche Änderungen wird der Kunde so früh wie möglich informiert.

4. Teilnahmevoraussetzungen und Mitwirkungspflichten

  1. Der Kunde hat vor Beginn der Leistung alle für eine sichere Durchführung erheblichen Umstände vollständig mitzuteilen. Hierzu zählen insbesondere Erkrankungen, Schmerzen, Verletzungen, Operationen, Medikamentengaben, ansteckende Krankheiten, Parasitenbefall, Läufigkeit, Trächtigkeit, Aggressionsverhalten, Beißvorfälle, behördliche Auflagen und sonstige Verhaltensauffälligkeiten des Hundes.

  2. Der Kunde versichert, dass für den teilnehmenden oder betreuten Hund eine gültige Tierhalterhaftpflichtversicherung mit angemessener Deckung besteht. Auf Verlangen sind Versicherungs- und Impf- beziehungsweise Gesundheitsnachweise vorzulegen.

  3. Der Kunde hat den Anweisungen von CanisKonzept Folge zu leisten und den Hund so zu führen und zu sichern, dass Menschen und Tiere nicht gefährdet werden. Die Verantwortung des Tierhalters und Tieraufsehers bleibt unberührt.

  4. Begleitpersonen und vom Kunden mitgebrachte minderjährige Personen stehen unter der Aufsicht des Kunden. Der Kunde informiert Begleitpersonen über die für die Veranstaltung geltenden Sicherheitsregeln.

  5. CanisKonzept kann einen Hund oder Kunden ganz oder teilweise von einer Leistung ausschließen, wenn Teilnahmevoraussetzungen fehlen, Sicherheitsanweisungen nicht befolgt werden, der Hund erkennbar erkrankt oder überfordert ist oder eine Gefahr für Menschen oder Tiere besteht. Beruht der Ausschluss auf einem vom Kunden zu vertretenden Umstand, bleibt der Vergütungsanspruch nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften bestehen; ersparte Aufwendungen und eine anderweitige Belegung werden angerechnet.

5. Hundephysiotherapie und physioorientierte Anwendungen

  1. Die angebotene Hundephysiotherapie ist eine nicht-tierärztliche Leistung. Sie ersetzt keine tierärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung.

  2. Der Kunde hat bekannte Diagnosen, tierärztliche Befunde, Kontraindikationen und Medikationen vor der Behandlung mitzuteilen. Soweit fachlich erforderlich, kann CanisKonzept die Durchführung oder Fortsetzung von einer vorherigen tierärztlichen Abklärung oder Freigabe abhängig machen.

  3. Treten während einer Anwendung Anzeichen von Schmerzen, Überforderung oder einer gesundheitlichen Verschlechterung auf, kann die Anwendung zum Schutz des Hundes angepasst oder abgebrochen werden.

  4. Empfehlungen für Übungen außerhalb der Termine sind vom Kunden entsprechend der Anleitung und unter angemessener Beobachtung des Hundes umzusetzen.

6. Tagesbetreuung sowie Hol- und Bringdienst

  1. Art, Umfang, Betreuungszeiten, Übergabeorte, Fahrtermine und Vergütung richten sich nach der individuellen Vereinbarung.

  2. Der Kunde stellt alle notwendigen Informationen, Medikamente und – sofern vereinbart – Futtermittel rechtzeitig und eindeutig gekennzeichnet zur Verfügung. Medikamente werden nur nach vorheriger ausdrücklicher Vereinbarung und schriftlicher Dosierungsanweisung verabreicht.

  3. Wird während der Betreuung eine unverzügliche tierärztliche Versorgung notwendig und ist der Kunde oder eine benannte Kontaktperson nicht rechtzeitig erreichbar, darf CanisKonzept im mutmaßlichen Interesse des Kunden einen Tierarzt oder eine Tierklinik aufsuchen. Die notwendigen tierärztlichen und damit verbundenen Transportkosten trägt der Kunde, soweit CanisKonzept die Ursache nicht zu vertreten hat.

  4. Bei einem Hol- und Bringdienst muss der Hund zum vereinbarten Zeitpunkt sicher übergabebereit sein. Vom Kunden zu vertretende Wartezeiten, Leerfahrten oder zusätzliche Fahrten können nach der vorher vereinbarten Vergütung berechnet werden.

7. Nutzung von Räumen, Flächen und Geräten

  1. Räume, Freilaufflächen, Agilityelemente, Laufbänder, Pools und sonstige Einrichtungen dürfen nur im vereinbarten Zeitraum, zum vereinbarten Zweck und entsprechend den Nutzungs- und Sicherheitsanweisungen verwendet werden.

  2. Eine Überlassung an nicht angemeldete Dritte ist ohne vorherige Zustimmung von CanisKonzept nicht gestattet.

  3. Der Kunde prüft vor der Nutzung, ob die konkrete Betätigung für ihn und seinen Hund gesundheitlich geeignet ist. Bei Zweifeln ist vorher tierärztlicher beziehungsweise ärztlicher Rat einzuholen.

  4. Vom Kunden oder seinem Hund verursachte Schäden sind unverzüglich anzuzeigen. Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

8. Termine, Absagen und Nichterscheinen

  1. Vereinbarte Einzeltermine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt oder – vorbehaltlich verfügbarer Termine – verlegt werden.

  2. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann CanisKonzept die vereinbarte Vergütung abzüglich ersparter Aufwendungen verlangen, wenn der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte. Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

  3. Für Kurse, Workshops und Veranstaltungen mit mehreren Terminen gelten die bei der Buchung mitgeteilten Stornierungsbedingungen. Soweit keine besonderen Bedingungen vereinbart wurden, ist ein Rücktritt bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei. Danach kann CanisKonzept bei einem Rücktritt bis sieben Tage vor Beginn 50 Prozent und bei einem späteren Rücktritt 90 Prozent der vereinbarten Vergütung verlangen. Ersparte Aufwendungen sowie eine anderweitige Belegung werden angerechnet. Dem Kunden bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens gestattet.

  4. Der Kunde kann nach vorheriger Abstimmung einen geeigneten Ersatzteilnehmer benennen, sofern persönliche oder hundebezogene Teilnahmevoraussetzungen nicht entgegenstehen.

  5. Das gesetzliche Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen bleibt von diesen Stornierungsregelungen unberührt.

9. Absage oder Änderung durch CanisKonzept

  1. CanisKonzept kann Termine oder Veranstaltungen insbesondere wegen Erkrankung, nicht erreichter Mindestteilnehmerzahl, ungeeigneter Witterung, höherer Gewalt, behördlicher Maßnahmen oder aus Gründen des Tierwohls absagen oder verlegen.

  2. Bei einer Verlegung kann der Kunde den angebotenen Ersatztermin wahrnehmen. Ist ihm dies nicht zumutbar oder wird die Leistung endgültig abgesagt, werden bereits gezahlte Entgelte für die ausgefallene Leistung erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Maßgabe der Haftungsregelung in Ziffer 16.

  3. Eine Veranstaltung findet grundsätzlich auch bei ungünstiger Witterung statt, sofern CanisKonzept sie nicht aus Sicherheits- oder Tierschutzgründen absagt.

10. Laufzeitverträge und Abonnements

  1. Leistungsumfang, Mindestlaufzeit, Abrechnungszeitraum und Preis eines Abonnements oder sonstigen Laufzeitvertrags ergeben sich aus der jeweiligen Vertragsvereinbarung.

  2. Ein Vertrag mit vereinbarter Mindestlaufzeit kann während dieser Zeit nur aus wichtigem Grund außerordentlich gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt.

  3. Verlängert sich ein Verbrauchervertrag nach Ablauf der anfänglichen Vertragslaufzeit auf unbestimmte Zeit, kann der Kunde ihn anschließend jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen.

  4. Kündigungen können mindestens in Textform, insbesondere per E-Mail an info@caniskonzept-hbs.de, erklärt werden. Gesetzlich vorgeschriebene elektronische Kündigungsmöglichkeiten bleiben unberührt.

  5. Nicht genutzte Termine oder Leistungen verfallen nur, soweit dies in der konkreten Vertragsvereinbarung wirksam geregelt ist. Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.

11. Preise, Fälligkeit und Zahlung

  1. Gegenüber Verbrauchern verstehen sich alle angegebenen Preise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Versand-, Fahrt- oder sonstige Zusatzkosten werden vor Vertragsschluss gesondert ausgewiesen beziehungsweise vereinbart.

  2. Die Vergütung ist zu dem in der Buchung, Bestellung oder Rechnung angegebenen Zeitpunkt fällig. Fehlt eine besondere Regelung, ist sie mit Erbringung der Dienstleistung beziehungsweise bei Übergabe oder Versand der Ware fällig.

  3. Die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten werden im Bestell- oder Buchungsvorgang beziehungsweise in der individuellen Vereinbarung mitgeteilt.

  4. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften. CanisKonzept kann weitere Leistungen bis zum Ausgleich fälliger Forderungen zurückbehalten, soweit dies dem Kunden unter Berücksichtigung der beiderseitigen Interessen zumutbar ist.

  5. Der Kunde darf nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Dies gilt nicht für Gegenforderungen aus demselben Vertragsverhältnis. Ein Zurückbehaltungsrecht darf nur wegen Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis ausgeübt werden.

12. Warenbestellungen, Lieferung und Gefahrübergang

  1. Liefergebiet, Lieferzeit, Versandart und Versandkosten ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot und dem Bestellvorgang.

  2. Teillieferungen sind zulässig, wenn sie dem Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden dadurch nicht.

  3. Gegenüber Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung nach den gesetzlichen Vorschriften grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm benannten empfangsberechtigten Dritten über.

  4. Offensichtliche Transportschäden sollen möglichst sofort beim Zusteller angezeigt und CanisKonzept mitgeteilt werden. Die Versäumung dieser Anzeige berührt die gesetzlichen Rechte des Kunden nicht.

  5. Ist eine bestellte Ware ohne Verschulden von CanisKonzept dauerhaft nicht verfügbar, obwohl ein entsprechendes Deckungsgeschäft rechtzeitig abgeschlossen wurde, kann CanisKonzept vom Vertrag zurücktreten. Der Kunde wird unverzüglich informiert; bereits erhaltene Zahlungen werden unverzüglich erstattet.

13. Eigentumsvorbehalt

  1. Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung der jeweiligen Kaufpreisforderung Eigentum der CanisKonzept GbR.

  2. Gegenüber Unternehmern gilt ergänzend: Der Käufer darf Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftsgang weiterverkaufen. Er tritt die daraus entstehenden Forderungen gegen seine Abnehmer bereits jetzt bis zur Höhe des Brutto-Rechnungsbetrags der weiterverkauften Vorbehaltsware sicherungshalber an CanisKonzept ab; CanisKonzept nimmt die Abtretung an. Der Käufer bleibt zur Einziehung ermächtigt, solange er seinen Zahlungspflichten nachkommt und keine wesentliche Verschlechterung seiner Zahlungsfähigkeit vorliegt. Verpfändungen und Sicherungsübereignungen sind unzulässig. Zugriffe Dritter sind CanisKonzept unverzüglich mitzuteilen.

  3. Übersteigt der realisierbare Wert der Sicherheiten die gesicherten Forderungen um mehr als zehn Prozent, gibt CanisKonzept auf Verlangen des unternehmerischen Käufers Sicherheiten nach eigener Wahl in entsprechendem Umfang frei.

14. Futtermittel, Fütterungsempfehlungen und Produktangaben

  1. Zusammensetzung, analytische Bestandteile, Zusatzstoffe, Nettofüllmenge, Mindesthaltbarkeit, Lagerbedingungen und Verwendungshinweise ergeben sich aus der jeweiligen Produktkennzeichnung und Produktbeschreibung.

  2. Fütterungsempfehlungen und Bedarfsberechnungen sind allgemeine beziehungsweise individuell geschätzte Orientierungswerte. Der tatsächliche Bedarf kann insbesondere aufgrund von Alter, Gewicht, Aktivität, Gesundheitszustand und Haltungsbedingungen abweichen.

  3. Bei Erkrankungen, Unverträglichkeiten, Allergien oder besonderen Ernährungsbedürfnissen ist vor einer Futterumstellung tierärztlicher Rat einzuholen. Eine Futter- oder Ernährungsberatung ersetzt keine tierärztliche Diagnose oder Behandlung.

  4. Der Kunde hat Futtermittel entsprechend den Kennzeichnungshinweisen zu lagern und nach Öffnung sachgerecht zu verwenden.

15. Mängelrechte und Garantien

  1. Für Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

  2. Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche zwölf Monate ab Gefahrübergang. Dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei einer übernommenen Garantie, bei Rückgriffsansprüchen sowie in sonstigen Fällen, in denen das Gesetz zwingend eine längere Frist vorsieht.

  3. Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn sie für die jeweilige Ware ausdrücklich erklärt wurde. Gesetzliche Mängelrechte werden durch eine Garantie nicht eingeschränkt.

16. Haftung

  1. CanisKonzept haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels sowie im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.

  2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet CanisKonzept nur auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

  3. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.

  4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Beschäftigten und Erfüllungsgehilfen von CanisKonzept.

  5. Die gesetzliche Haftung des Kunden als Tierhalter oder Tieraufseher, insbesondere für durch seinen Hund verursachte Personen-, Tier- und Sachschäden, bleibt unberührt. Der Kunde haftet nicht, soweit CanisKonzept oder ein Dritter den Schaden zu vertreten hat.

17. Foto-, Video- und Tonaufnahmen

  1. Aufnahmen, auf denen Kunden oder andere Personen identifizierbar sind, werden zu Werbe- oder Veröffentlichungszwecken nur auf Grundlage einer gesonderten Einwilligung oder einer anderen gesetzlichen Rechtsgrundlage angefertigt und genutzt.

  2. Eine erteilte Einwilligung kann nach Maßgabe der darin enthaltenen Hinweise mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

  3. Kunden dürfen andere Teilnehmer oder Beschäftigte von CanisKonzept nur mit deren vorheriger Zustimmung aufnehmen oder Aufnahmen veröffentlichen.

18. Urheber- und Nutzungsrechte

Von CanisKonzept bereitgestellte Unterlagen, Trainingskonzepte, Texte, Bilder und sonstige Inhalte dürfen ohne vorherige Zustimmung nur für den persönlichen Vertragszweck genutzt werden. Eine Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung oder gewerbliche Nutzung ist nicht gestattet, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.

19. Widerrufsrecht

  1. Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

  2. Bei Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen kann das Widerrufsrecht gesetzlich ausgeschlossen sein, wenn der Vertrag für die Leistung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Hierüber wird der Kunde vor Vertragsschluss gesondert informiert, soweit die Voraussetzungen vorliegen.

  3. Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass CanisKonzept vor Ablauf der Widerrufsfrist mit einer Dienstleistung beginnt, hat er bei einem späteren Widerruf Wertersatz für die bis dahin erbrachte Leistung zu leisten, sofern er hierüber ordnungsgemäß belehrt wurde. Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Vertragserfüllung nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen.

  4. Für online abschließbare Fernabsatzverträge stellt CanisKonzept während der gesetzlichen Widerrufsfrist eine gesetzeskonforme elektronische Widerrufsfunktion bereit, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

20. Verbraucherstreitbeilegung

CanisKonzept ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

21. Schlussbestimmungen

  1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen werden.

  2. Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – Halberstadt ausschließlicher Gerichtsstand. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

  3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.